Půjčení auta: spoluúčast, palivo a protokol o převzetí
Nejdražší položkou u půjčeného auta nebývá nájem, ale spoluúčast, o které se zákazník dozví až u přepážky. Základní pojištění, které je v ceně, totiž obvykle znamená, že při poškození uhradíte škodu do určité částky sami. Půjčovna proto na místě nabídne snížení spoluúčasti a právě tam vzniká většina nedorozumění, protože rozhodnutí padá pod časovým tlakem a s podepsanou smlouvou v ruce.
Tenhle text popisuje, co znamenají zkratky v ceníku, jak funguje blokace na kartě, jaké jsou tři obvyklé palivové režimy, co se kontroluje při převzetí a co dělat při škodě.
Půjčení auta ve zkratce
| Pojem | Co znamená |
|---|---|
| Spoluúčast | částka, kterou při škodě hradíte sami |
| Snížení spoluúčasti | doplňková služba, obvykle za příplatek za den |
| Blokace na kartě | zajištění spoluúčasti a pokut, není to platba |
| Kreditní karta na jméno řidiče | u většiny půjčoven podmínka, debetní nemusí stačit |
| Plná nádrž proti plné nádrži | nejtransparentnější palivový režim |
| Předplacená nádrž | palivo se platí předem, nevyjeté se nevrací |
| Limit kilometrů | ověřit, jestli je nájezd neomezený |
| Druhý řidič | musí být uvedený ve smlouvě, jinak pojištění nekryje |
| Věková přirážka | u mladších řidičů se účtuje zvlášť |
| Přejezd hranic | povoluje se výslovně, ne automaticky |
| Dálniční poplatek | často není v ceně, řeší se před výjezdem |
| Protokol o převzetí | zápis poškození, bez něj se škoda přičte vám |
Spoluúčast a co s ní
Základní balíček bývá pojištěním s vysokou spoluúčastí. Znamená to, že při poškození vozu hradíte škodu do sjednané částky ze svého a teprve nad ni se plní. Přesně proto půjčovny na přepážce nabízejí připojištění, kterým se spoluúčast sníží nebo úplně vypustí.
Existují tři cesty. Koupit snížení přímo u půjčovny, což je nejjednodušší a nejdražší. Pořídit samostatné pojištění spoluúčasti u pojišťovny předem, což bývá levnější, ale škodu obvykle nejdřív zaplatíte a teprve pak vám ji pojišťovna vrátí. Nebo nechat spoluúčast být a počítat s rizikem. Rozhodnutí patří k rezervaci, ne k přepážce.
Blokace a karta
Půjčovna si při převzetí zajistí částku na kartě, obvykle ve výši spoluúčasti a případných pokut. Prostředky se zablokují, tedy sníží se dostupný zůstatek, ale k platbě nedojde a po vrácení vozu se uvolní. Uvolnění může trvat i několik dnů podle vydavatele karty.
Většina půjčoven vyžaduje kreditní kartu na jméno řidiče, protože debetní karta blokaci nemusí umožnit. Předplacené karty se zpravidla nepřijímají vůbec. Kdo přijede jen s debetní kartou, může být odmítnut, i když má rezervaci zaplacenou. Souvislosti kolem blokací u ubytování popisuje text o rezervaci ubytování.
Palivo a kilometry
Nejférovější režim je plná nádrž proti plné nádrži: vůz přebíráte plný a vracíte plný, doklad o tankování se schová. Předplacená nádrž znamená, že palivo zaplatíte předem za sazbu půjčovny a nevyjetá část se nevrací, takže se vyplatí jen při jistotě, že vůz vrátíte prázdný.
Třetí variantou je doplnění půjčovnou po vrácení, u kterého se k ceně paliva přičítá manipulační poplatek. U kilometrů se ověřuje, jestli je nájezd neomezený; limit bývá u levnějších sazeb a překročení se doúčtovává za každý kilometr.
Převzetí a vrácení
| Krok | Co udělat |
|---|---|
| Protokol o poškození | projít vůz a zapsat každý škrábanec, i drobný |
| Fotografie a video | obejít vůz dokola včetně střechy, prahů a kol |
| Stav tachometru | vyfotit displej, aby souhlasil s protokolem |
| Stav paliva | ověřit, že odpovídá zapsanému údaji |
| Čelní sklo | zkontrolovat odštěpky, opravují se draho |
| Pneumatiky a disky | poškození ráfků bývá časté a v základu nekryté |
| Interiér | skvrny a pach se doúčtovávají jako úklid |
| Povinná výbava | vesta, trojúhelník a lékárnička podle země |
| Dálniční známka | ověřit, jestli je platná a pro které země |
| Vrácení mimo otevírací dobu | riziko, odpovědnost trvá do převzetí |
| Podpis protokolu při vrácení | vyžádat si ho, i když spěcháte |
| Kontrola vyúčtování | projít po několika dnech, kdy dobíhají poplatky |
Nejcennější minuty celého pronájmu jsou ty, které strávíte obcházením vozu s telefonem v ruce. Fotografie s časovým razítkem jsou jediný důkaz, že poškození existovalo už při převzetí, a půjčovna je uzná i tehdy, když v protokolu chybí.
Když dojde ke škodě
Postup je stejný jako u vlastního vozu, jen s jedním krokem navíc. Nejdřív zajistit místo a zdraví, pak přivolat policii, pokud to vyžaduje škoda nebo místní pravidla, sepsat záznam o nehodě a teprve potom volat půjčovnu na číslo uvedené ve smlouvě.
Půjčovna má právo znát okolnosti a určit další postup, tedy zda vůz odtáhnout, opravit na místě nebo vyměnit. Bez policejního záznamu tam, kde se vyžaduje, může pojištění odmítnout plnění a spoluúčast se pak stává tou nejmenší starostí. Řidič uvedený ve smlouvě musí být ten, kdo v okamžiku nehody řídil.
Pokuty a co přijde po návratu
Dopravní pokuty dorazí půjčovně a ta je přeúčtuje na vás, obvykle s administrativním poplatkem za předání údajů úřadu. Přichází to se zpožděním týdnů i měsíců, takže blokovaná částka nebo údaje o kartě zůstávají u půjčovny déle, než trvá samotný pronájem.
Vyplatí se proto vyúčtování po několika dnech zkontrolovat a uschovat protokol o vrácení. Když se objeví položka, kterou neznáte, je podklad k reklamaci právě tenhle protokol spolu s fotografiemi z převzetí i z vrácení.
Kategorie vozu a co znamená v praxi
Půjčovny popisují vozy kódem složeným ze čtyř písmen, který popisuje kategorii, typ karoserie, převodovku s pohonem a palivo s klimatizací. Není to marketing, ale mezinárodně používané značení, ze kterého se dá vyčíst víc než z fotografie u nabídky.
Zásadní je poslední část, tedy převodovka. Automat se v části zemí půjčuje běžně, jinde je vzácný a výrazně dražší, a rezervace manuálu s tím, že se to na místě vymění, obvykle nevyjde. Stejně tak se ověřuje palivo, protože záměna nafty a benzinu při tankování je nejdražší chyba, kterou lze s půjčeným autem udělat, a pojištění ji nekryje.
Druhá věc je formulace u modelu vozu. Označení podobný nebo obdobný znamená, že se rezervuje kategorie, ne konkrétní auto, takže se přiděluje to, co je právě k dispozici. Kdo potřebuje konkrétní parametr, tedy velikost kufru, počet míst nebo tažné zařízení, musí ho sjednat výslovně a nechat si potvrdit písemně.
Přehled a srovnání
Co mluví pro připojištění přímo u půjčovny
- Řeší se na místě. Při škodě neplatíte nic navíc a nic nedokládáte.
- Nižší blokace. S nulovou spoluúčastí se zajišťovaná částka zmenší.
- Jednoduchost. Odpadá vlastní pojistná smlouva a její podmínky.
- Nejvyšší cena. Denní sazba za pár dnů dorovná cenu pronájmu.
- Rozhodnutí pod tlakem. Nabídka přichází u přepážky, ne při rezervaci.
- Výluky zůstávají. Sklo, pneumatiky a podvozek bývají mimo krytí i tak.
Co mluví pro samostatné pojištění spoluúčasti
- Nižší náklad. Roční varianta se u dvou cest vyplatí proti dennímu příplatku.
- Širší krytí. Často zahrnuje i sklo, pneumatiky a podvozek.
- Nezávislost na půjčovně. Podmínky znáte předem a v klidu.
- Platíte první. Škodu uhradíte půjčovně a teprve pak ji nárokujete.
- Papírování. Potřeba protokol, faktura a doklad o úhradě.
- Blokace zůstane vysoká. Půjčovna zajišťuje plnou spoluúčast.
Výčty výše nejsou pořadím ani doporučením, jde o kritéria pro vlastní rozhodnutí.
Ostatní texty k tématu shrnuje rozcestník o tématu peníze na cestách.
Časté otázky
Co je spoluúčast u půjčeného auta?
Částka, kterou při poškození vozu hradíte sami a teprve nad ni plní pojištění. Základní balíček v ceně pronájmu bývá právě pojištěním s vysokou spoluúčastí, a proto půjčovna na přepážce nabízí její snížení.
Proč mi zablokovali peníze na kartě?
Jde o zajištění spoluúčasti a případných pokut, ne o platbu. Prostředky se dočasně sníží na dostupném zůstatku a po vrácení vozu se uvolní, což může podle vydavatele karty trvat několik dnů.
Stačí debetní karta?
Většina půjčoven vyžaduje kreditní kartu na jméno řidiče, protože debetní nemusí blokaci umožnit. Předplacené karty se zpravidla nepřijímají. Bez odpovídající karty vás mohou odmítnout i s uhrazenou rezervací.
Jaký palivový režim je nejvýhodnější?
Plná nádrž proti plné nádrži, protože platíte jen palivo, které jste skutečně spotřebovali, a doklad o tankování slouží jako důkaz. Předplacená nádrž se vyplatí jen tehdy, když vůz opravdu vrátíte prázdný.
Co zkontrolovat při převzetí?
Zapsat do protokolu každé poškození včetně drobných škrábanců, obejít vůz s telefonem a nafotit ho dokola včetně kol, prahů a střechy, vyfotit tachometr a stav paliva a ověřit povinnou výbavu a dálniční poplatek.
Musí být druhý řidič ve smlouvě?
Musí. Pokud v okamžiku nehody řídí někdo, kdo ve smlouvě uveden není, pojištění nemusí plnit a odpovědnost přechází na nájemce. Doplnění druhého řidiče bývá zpoplatněné.
Co dělat při nehodě s půjčeným autem?
Zajistit místo a zdraví, přivolat policii tam, kde to vyžaduje škoda nebo místní pravidla, sepsat záznam o nehodě a teprve pak volat půjčovnu na číslo ze smlouvy. Bez policejního záznamu může pojištění odmítnout plnění.
Kdy dorazí případné pokuty?
Se zpožděním týdnů i měsíců. Půjčovna je přeúčtuje spolu s administrativním poplatkem za předání údajů úřadu, proto se vyúčtování kontroluje i několik dnů po vrácení a protokol se uchovává.
Zdroje: pravidla o blokaci prostředků vycházejí ze zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku. Rozsah pojištění, spoluúčast a palivové režimy určuje smlouva s konkrétní půjčovnou a liší se stát od státu. Text je obecný přehled.
